রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

lo777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কারা দেখতে পায়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়
lo777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ছোট ধাপ প্রয়োজন হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মোছার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

lo777-এর সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যার ফলে আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা পাঠানোর জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের লগ রাখা হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায় — bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর।
কুকি নীতি সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের প্রতিটি ধাপ লগ করা হয় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না।

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বিশেষ কিছু সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

এই নীতি বাংলাদেশসহ প্রযোজ্য অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।